購物說明

【付款說明】

·付款方式·

提供國內外Visa/Master card/JCB信用卡付款方式
可直接在線上進行付款作業。

· ATM轉帳&銀行匯款·

完成轉帳後請於網站上的”填寫匯款通知”填寫匯款通知表單。以供對帳,款項確認後訂單始成立。
匯款帳號資料:
銀行代號:006     銀行名稱:合作金庫銀行
銀行戶名:綠意傢飾有限公司 
銀行帳號:3133-717-011377

【出貨及運費說明】

·小型傢飾配件商品·

訂購完成後,現貨商品約3~5個工作天(不含假日)可出貨。

★單筆訂單運費NT$100 (單筆購物滿$1500即享免運優惠),以郵局包裹寄件為優先,視情況而定或以其他貨運方式寄出(如黑貓宅急便、便利配、新竹貨運等)。也可選擇超商純取貨。

離島運費另計,請在下單前聯絡客服。(歡迎利用email或Line@詢問) 

·大型傢飾配件商品或傢俱類 & 國外進口期貨商品·

★下單前建議先詢問是否有現貨庫存,或國外期貨供貨狀況,再行下單訂購。

訂購完成後,大型傢飾配件現貨商品約5~10個工作天(不含假日)可出貨。

訂購完成後,國外進口期貨商品約7~14個工作天(不含假日)貨品可抵達台灣,品檢完成後約1~2天可出貨。

★大型傢飾配件商品或傢俱類,費用另計。如需配合搬家公司配送,請在下單前聯絡客服,將依照搬家公司報價為主。(歡迎利用email或Line@詢問)

配送前會與您約定時間配送,請務必保持聯絡電話暢通,以免耽誤配送的日程。如有管理室可代收,也請預先告知管理室。

·預購型商品·

*無現貨型商品均為預購型商品。

*訂購付款完成後約20~30個工作天(不含假日)可到貨。如有提前到貨會盡快完成出貨。

*預購商品直接下單者視為同意等貨。

*預購商品如有疑問也請先聯絡客服詢問確認。(歡迎利用email或Line@詢問)

※以上商品出貨日程,如因特殊因素(疫情影響貨運狀況等),或各大購物節期間以及年節時期物流貨運量大時,出貨時間可能有延遲的情況,則不在此限。

退換貨說明

【退換貨說明】

 

依照消費者保護法規定,為維護消費者權益,線上購物的消費者均享有商品到貨七日內猶豫期的服務。提醒您注意,猶豫期非試用期,商品退換貨時必須為全新狀態包裝完整。(包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等)

(猶豫期起算日以商品送達日起算)

★請特別留意★

進口期貨商品(波蘭地毯),因為特製規格商品一經下單無法退換貨,下單前請務必與店家聯繫,確認是否要須來店看實體展示樣本。如選擇不到店看實體樣本,即下單訂購,則視為同意無法退換貨。

一經確認訂購,除重大瑕疵原因外,無法退換貨。請特別留意。

手工香皂類商品,基於個人衛生問題,一經拆封,恕不接受退換貨。

※下列情形將可能影響您的退換貨權益﹕

  1. 商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除、標籤拆除或已組裝、使用等情形。
  2. 其他逾越檢查之必要或可歸責於買受人或收件人之事由,致商品有損毀、滅失或變更者。
  3. 客製化材質、尺寸或顏色之訂製商品,恕不接受退換貨。
  4. 請務必確認商品的尺寸,恕不接受因尺寸問題退換貨。
  5. 商品如為原木材質、真皮、天然石面礦石面等天然材質、或手工產品、手作編織產品等非機器製作之商品,色差或紋路差異均為自然現象,除非有重大瑕疵恕不接受退換貨。
  6. 商品因拍攝角度或顯示器不同,可能與實品略有差異(色差、大小比例等) ,恕不接受退換貨。

【退貨方式】

因商品瑕疵(如破損、髒污、故障、缺件等)或運送毀損等品質問題,請務必於商品猶豫期間(七天內)來電或線上告知,享有免費退換貨服務。但如因個人期望、選擇尺寸顏色錯誤等因素,商品退回之運費需由客戶自行負擔。建議使用郵局或可簽收的貨運公司寄送。

【換貨方式】

在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷,或運輸過程造成不完整者,請您於線上提供照片告知,將針對瑕疵狀況更換零件或商品。

【退款時間】

待我們收到退貨商品與發票後,將於3~5個工作天(不含假日)內辦理退款,若未收到退款,請來電洽詢。